“3?15 國際消費(fèi)者權(quán)益日” 來臨之際，公司迅速響應(yīng)，積極參與系列活動，全力踐行 “優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、共筑滿意消費(fèi)” 的使命，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，收獲市民廣泛認(rèn)可。

3月11日上午9點(diǎn)，客戶服務(wù)部工作人員在孝感東站活動現(xiàn)場展開宣傳活動。活動現(xiàn)場，工作人員對過往群眾積極宣傳營商環(huán)境各項(xiàng)惠企措施，通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳材料等形式，幫助企業(yè)進(jìn)一步梳理政策、吃透政策，當(dāng)好企業(yè)的“服務(wù)員”，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)獲得感。

面對市民關(guān)心的熱點(diǎn)問題，工作人員同樣耐心解答。在水質(zhì)改善方面，詳細(xì)介紹公司在水源保護(hù)、凈化處理工藝升級等環(huán)節(jié)的努力；針對水壓穩(wěn)定問題，講解公司對供水設(shè)施的日常維護(hù)與科學(xué)調(diào)度機(jī)制；對于水費(fèi)繳納，推薦微信公眾號、支付寶、銀行代扣等多種便捷繳費(fèi)方式，讓水費(fèi)繳納更加透明、便捷。

此次宣傳咨詢活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司職工供水服務(wù)意識，同時(shí)提升了用戶的用水幸福感和滿意度。未來，自來水公司將持續(xù)以消費(fèi)者權(quán)益為中心，不斷提升供水服務(wù)水平，助力我市營商環(huán)境優(yōu)化，為城市和市民提供更優(yōu)質(zhì)、可靠的供水保障。